Det mest praktiske i bybildet
Vi i iSEKK er opptatte av at våre sekker skal løse et problem uten at det skaper utfordringer for andre. iSEKK er markedets beste løsning for mindre mengder avfall, på en enkel og effektiv måte. I bybildet, med trange gater og mye aktivitet på små arealer, gjør iSEKK det enklere uten bruk av store containere eller å selv måtte fjerne avfallet.
Sekken er kjøpers ansvar
iSEKK får du kjøpt ved flere utsalgssteder, og sekken er kundens eiendom frem til kunden bestiller henting av sekken. Først da vi kan hente den og håndtere innholdet på en forsvarlig måte.
Husk derfor at du som kjøper av en iSEKK er ansvarlig for at avfallet ditt blir hentet. Når dette ikke gjøres, er kunden ansvarlig for at avfallet er hensatt på gaten.
Les mer om kundens ansvar her: https://webshop.isekk.no/no/ta-ansvar
Rask henting
Bestiller du henting av din iSEKK henter vi raskt og senest innen dagen etter mottatt bestilling. Ofte henter vi samme dag. Derfor er det ingen grunn til at sekkene skal bli stående i gatene over tid.
Feilplassering og manglende henting
Vi har stor forståelse for at feilplassering og manglende bestilling av henting kan by på utfordringer, og jobber kontinuerlig med å gjøre våre kunder kjent med retningslinjene for bruk av iSEKK. Sekker som blir stående lenge anses som hensatt avfall.
Vi har også tett dialog med Bymiljøetaten for å sammen finne gode og hensiktsmessige løsninger for sekker som blir stående over tid uten at henting blir bestilt.
Dersom vi får henvendelser om sekker som har stått lenge, undersøker vi saken i våre systemer og følger opp der det er mulig å identifisere eier eller historikk knyttet til sekken.
Hensatte sekker
Dersom avfallssekker blir stående uavhentet, skyldes dette normalt at iSEKK ikke har mottatt bestilling om henting. Vennligst merk at iSEKK ikke plasserer ut sekker; dette gjøres av den enkelte bruker.
Brukeren av sekken har eierskap til og ansvar for avfallet frem til det foreligger en registrert bestilling hos iSEKK.
Hva kan du gjøre dersom avfall blir stående?
Før du kontakter oss, anbefaler vi at du undersøker følgende:
- Kontakt styret der du bor som kan ha oversikt over pågående arbeid
- Hør med naboer om noen kjenner til sekkene
- Heng opp en lapp i oppgangen og/eller på sekkene
Kontakt oss
Dersom tiltakene over ikke fører frem, kan du sende en henvendelse til post@isekk.no.
Vennligst oppgi korrekt adresse og legg gjerne ved bilder for å dokumentere hvor sekkene står plassert.
